LIVRARE

Livrarea produselor se face intre 7 si 9 zile, prin curierat rapid, la domiciul clientului sau prin ridicare de la Easy Box.

PLATA PRODUSELOR

1. Ramburs, la livrarea coletului de catre curier.
2. Prin intermediul procesatorului de plăți (Netopia Mobil Pay).

RETURNARI

Conform OUG 34/2014 art. 9 alin.1: clientul beneficiaza de un termen de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiului comercial, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) și la art. 14.

Termenul este respectat dacă produsele sunt returnate de către consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

1. Contravaloarea transportului produselor către MULTIPLEC GOLD S.R.L. va fi suportată de client; Taxa de retur difera in functie de curierul ales de catre client si  se achita in momentul ridicarii coletului catre curier.

2. Produsele trebuie să fie în stare foarte bună, să nu fie folosite sau deteriorate; pot fi returnate doar in ambalajul original fara a fi deteriorate;

3. Nu se accepta furnizarea de produse realizate dupa specificatiile specificate de consumator sau personalizate clar de acesta;

4. Dacă produsele au sigiliu, acesta nu trebuie deschis – produsul trebuie returnat sigilat;

5. Starea produselor achizitionate trebuie sa fie aceeasi ca la achizitionarea/primirea acestora. Orice semn de uzura de pe ambalaj/produs anuleaza dreptul de retur.

6. Alte date specifice privind situatia si starea produselor pot fi obtinute contactand-ne online sau prin email/telefon.

Produsele care prezinta modificari, rupturi, zgarieturi etc. Nu sunt acceptate la returnare

Dacă toate condițiile de mai sus sunt îndeplinite, vânzătorul va returna cumpărătorului suma cheltuită în termen de 14 zile de la primirea returului.

Produsele care nu pot fi returnate cf O.U.G. 34/2014
1. Furnizarea de produse realizate conform specificațiilor prezentate de consumator sau personalizate clar; produse personalizate cu dimensiuni care nu se regasesc in grila de dimensiuni standard, si care, in consecinta, nu mai pot fi revandute.